Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại bo 53

Khi bạn sử dụng tài khoản bo 53 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bo 53 Thông tin của bạn được bảo vệ tại bo 53
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại bo 53 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 53 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho thông tin tài khoản — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu được xử lý tại bo 53.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống bo 53 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào được truy cập tùy tiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bo 53 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ bo 53. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.